0989 012 654 toasoan@businessforum.vn Fanpage Facebook
StarNewCity

Nỗ lực xử lý khủng hoảng, ông Trần Kinh Doanh, CEO của Bách Hoá Xanh: Thừa nhận sai sót, cho biết đã khắc phục và đưa ra chiêu kích cầu bằng cách tặng khách hàng 100 ngàn/lần khi mua hàng

Sau khi làm việc với Tổ công tác của Bộ Công thương vào hôm 22/7, CEO Bách Hóa Xanh, ông Trần Kinh Doanh thừa nhận sai sót trong việc tăng giá bán bất hợp lý trong giai đoạn vừa qua. Ông Doanh cho biết đã khắc phục và đưa ra giải pháp hỗ trợ khách hàng.

Cụ thể, ông Trần Kinh Doanh, CEO Bách Hoá Xanh cho biết: "Trong lúc áp lực cầu thị trường tăng cao, khối lượng công việc lớn thì sai sót khó tránh khỏi và chúng tôi đã khắc phục ngay, đồng thời đưa ra chính sách đền bù thiệt hại mới áp dụng từ 21/7 trở đi: đền bù phần chênh lệch thiệt hại và tặng khách hàng 100.000 đồng/lần mua hàng".

Ông Trần Kinh Doanh, CEO Bách Hoá Xanh cho biết:

Ông Trần Kinh Doanh, CEO Bách Hoá Xanh cho biết:

Theo ông Doanh, Bách Hóa Xanh là một hệ thống siêu thị mini, hiện nay có gần 2.000 điểm bán hàng trải dài trên 24 tỉnh phía Nam với lực lượng lao động 20 ngàn người và có 560 cửa hàng tại TP.HCM. Lượng hàng hóa luân chuyển qua hệ thống của Bách Hóa Xanh khoảng 1.300 - 1.500 tấn/ngày, gồm thực phẩm tươi sống và những hàng hóa thiết yếu khác. Do ảnh hưởng của dịch bệnh và một số kênh phân phối khác bị hạn chế, lưu lượng hàng hóa qua hệ thống Bách Hóa Xanh tăng lên gấp đôi, từ 2.000- 3.000 tấn/ngày.

Ông Doanh cho biết thêm, trong những ngày đầu áp dụng Chỉ thị 16, do áp lực giá cả đầu vào, cung ứng, vận chuyển hàng hóa… nên 1 số mặt hàng có tăng nhiều hơn so với bình thường.

Đồng thời ông Doanh cam kết trong thời gian tới hệ thống Bách Hóa Xanh sẽ tuân thủ nghiêm theo các quy định và cố gắng ở mức cao nhất để cung ứng hàng hóa, nhất là hàng hóa thiết yếu phục vụ người dân.

Sự cố tăng giá bán bất ngờ của Bách Hóa Xanh bị cộng đồng mạng, khách hàng phản ứng dữ dội.

Theo ông Nguyễn Ngọc Long, chuyên gia truyền thông đồng thời cũng là người cũ của Thế Giới Di Động (công ty mẹ của Bách Hóa Xanh) thì: Khủng hoảng của Bách Hóa Xanh đến từ 5 nguyên nhân chính: Thái độ phục vụ của nhân viên, khách hàng có cảm giác bị lừa, nhân viên Bách Hóa Xanh tranh cãi với khách hàng, lời trần tình của ông Trần Kinh Doanh và vụ việc trên làm mất đi giá trị cốt lõi của TGDĐ.

Không chỉ bị phản ứng gay gắt, khủng hoảng trên cũng tác động đến giá cổ phiếu của Thế Giới Di Động. Theo đó, trong phiên giao dịch hôm 19/7 cổ phiếu TGDĐ giảm 5,7% tương ứng với 9.500 đồng. Tại Thế Giới Di Động, ông Nguyễn Đức Tài - Chủ tịch Hội đồng quản trị đang trực tiếp sở hữu trên 12 triệu cổ phiếu MWG và 15,52 triệu cổ phiếu MWG (gián tiếp qua 100% cổ phần tại Công ty TNHH MTV Tư vấn Đầu tư Thế giới Bán lẻ). Với mức giảm của cổ phiếu MWG, chỉ trong một buổi sáng, tài sản trên sàn của ông Nguyễn Đức Tài đã giảm gần 605 tỷ đồng.

Theo chuyên gia tài chính Đinh Thế Hiển, phản ứng trên của TGDĐ là chậm chạm và có vẻ như họ chưa chú tâm đến việc xử lý khủng hoảng truyền thông như các công ty đại chúng khác. Do vậy, việc tác động và ảnh hưởng đến thương hiệu và giá trị cổ phiếu là điều khó tránh khỏi.

AN NHIÊN

Liên quan đến khủng hoảng truyền thông của Bách Hóa Xanh, cựu nhân viên của công ty, chuyên gia truyền thông Nguyễn Ngọc Long nêu ra 5 vấn đề mà Bách Hóa Xanh mắc phải

Liên quan đến khủng hoảng truyền thông của Bách Hóa Xanh, chuyên gia Nguyễn Ngọc Long đã có bài viết chỉ ra 5 vấn đề mà công ty mắc phải. Để có thêm góc nhìn về sự việc này chúng tôi xin trích đăng toàn văn bài viết được tác giả công bố trên mạng xã hội.

Ông chủ Bách Hóa Xanh Nguyễn Đức Tài "mất" hơn 600 tỷ đồng trong sáng nay

Hết phiên ngập sắc đỏ sáng 19/7, cổ phiếu MWG giảm 9.500 đồng, tương ứng giảm 5,7%, có lúc về sát giá sàn. Tài sản trên sàn chứng khoán của ông Nguyễn Đức Tài vì thế cũng "bay" hơn 600 tỷ đồng.

Theo Kinh doanh & Tiêu dùng Link bài gốchttps://kinhdoanhtieudung.thuonggiaonline.vn/doanh-nghiep/no-luc-xu-ly-khung-hoang-ong-tran-kinh-doanh-ceo-cua-bach-hoa-xanh58-thua-nhan-sai-sot-cho-biet-da-khac-phuc-va-dua-ra-chieu-kich-cau-bang-cach-tang-khach-hang-100-ngan-lan-khi-mua-hang-831.html

Mới nhất

Nhà thấp tầng đang “ế ẩm”

18 Giờ trước

Những sản phẩm nhà thấp tầng, bao gồm nhà biệt thự, liền kề có giá trị khoảng 7.500 USD, tương đương 170 triệu đồng/m2 đang có tỷ lệ hấp thụ theo quý thấp nhất trong 5 năm qua, chỉ chiếm khoảng 18% tổng giao dịch.

Cổ phiếu ngân hàng tuần qua: OCB, VIB tăng mạnh nhất, khối ngoại trở lại mua ròng STB, MBB

16/10/2021 lúc 11:14

Bước vào mùa báo cáo kết quả kinh doanh quý 3, nhóm cổ phiếu ngân hàng có diễn biến khá tích cực khi phần lớn đều tăng giá trong tuần qua (11-15/10), ngoại trừ SHB giảm sâu.

Doanh thu từ bất động sản sụt giảm nghiêm trọng, quý III/2021 lợi nhuận của Nam Tân Uyên chỉ đạt 49 tỷ đồng giảm 50% so với 2020

16/10/2021 lúc 10:27

Kết quả báo cáo cáo tài chính quý III cho thấy, lợi nhuận sau thuế của Công ty CP Khu công nghiệp Nam Tân Uyên đạt gần 49 tỷ đồng, giảm một nửa so với cùng kỳ.

Vinfast công bố 2 mẫu xe điện tại Los Angeles Auto Show 2021

16/10/2021 lúc 10:26

Hai mẫu xe điện VinFast thuộc dòng xe SUV phân khúc D và E, tích hợp những tính năng hỗ trợ lái nâng cao như hỗ trợ giữ làn, giảm thiểu va chạm, tự động đỗ xe...

Sợ trách nhiệm rồi cứ để mặc doanh nghiệp chết dần sao!

16/10/2021 lúc 10:06

Hơn một tuần sau khi Thủ tướng Chính phủ ban hành Chỉ thị 27 về việc phục hồi sản xuất tại các khu vực sản xuất công nghiệp trong bối cảnh phòng, chống dịch Covid-19, hoạt động vận tải hành khách liên tỉnh vẫn gần như kẹt cứng.

KienlongBank báo lãi gấp 6 lần cùng kỳ

15/10/2021 lúc 14:51

Lần đầu tiên, Ngân hàng Kiên Long ghi nhận lợi nhuận gần chạm tới nghìn tỷ đồng trong ba quý đầu năm.

Bộ Xây dựng: Phát triển nhà ở thương mại diện tích trung bình, giá hợp lý

15/10/2021 lúc 14:45

Một trong những nội dung quan trọng tại Dự thảo Chiến lược phát triển nhà ở Quốc gia giai đoạn 2021 - 2030 đó là đẩy mạnh việc phát triển nhà ở thương mại có diện tích trung bình và có giá cả hợp lý.

Kiểm toán "bêu tên" địa phương chậm xử lý gần 100 dự án ôm đất bỏ hoang

14/10/2021 lúc 11:07

Báo cáo tình hình kiểm toán ngân sách bộ, ngành, địa phương năm 2021 gửi tới Quốc hội, Kiểm toán Nhà nước đã chỉ ra một loạt các vấn đề tại nhiều địa phương.

Bảng hiệu karaoke ở TP.HCM đang dần biến mất

14/10/2021 lúc 10:58

Không còn đủ sức cầm cự sau 2 năm liên tục đóng, mở cửa, các chuỗi karaoke buộc phải thu hẹp quy mô và tìm nhiều hướng kinh doanh khác.